身陷防水堵漏行業(yè)的老鐵們會(huì)經(jīng)常遇到這樣的尬景:給客戶出過方案報(bào)完價(jià)后,客戶立馬就問,我按照你的這個(gè)方案做能保幾年不漏水?
這個(gè)時(shí)候大多數(shù)人會(huì)把自己底氣最足的"標(biāo)配壽命" --- 5年,趾高氣昂拍著胸脯地保證給客戶。
但是近年來行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了不少企業(yè)提出了保證10年,20年,甚至30年不漏水,漏了不單免費(fèi)維修還雙倍或三倍賠償。
多數(shù)人聽到別人承諾10年不漏水可能會(huì)將嘴角輕輕上揚(yáng),不屑一顧;聽到承諾20年不漏水可能就要批評(píng)指正一番了不能隨便忽悠百姓;再到30年那就更不敢想象了,會(huì)直接上升到道德,良知,社會(huì)責(zé)任缺失層面了.......
那么質(zhì)保10年、20年甚至30年不漏水是否真的不可實(shí)現(xiàn)呢?
【30年不漏水能否實(shí)現(xiàn)?】
我們判斷一件事情是否靠譜主要依據(jù)兩個(gè)方面:
1. 是否具有完整科學(xué)的理論體系和過程管控。就好比我們做防水堵漏有無科學(xué)的設(shè)計(jì)、合適的材料選用、正確的施工工法等。
2. 是否有人成功實(shí)踐并成功過。即是否有推行10年,20年,甚至30年不漏水的成熟案例。
相比口說無憑,還是用事實(shí)說話來的更實(shí)在些。所以現(xiàn)在到了舉栗子時(shí)間:發(fā)達(dá)國家工程防水質(zhì)量保證期年限。
發(fā)達(dá)國家工程防水質(zhì)量保證期年限
國家 |
法律規(guī)定保證年限 |
設(shè)計(jì)使用年限 |
保證期(市場準(zhǔn)入) |
美國 |
2-5年 |
依據(jù)相應(yīng)規(guī)范 |
10-30年(最高50年) |
德國 |
2-5年 |
10年、20年、30年 |
10-30年 |
日本 |
10年 |
- |
10-30年 |
法國 |
10年 |
- |
10年 |
從表中我們看到法律規(guī)定的質(zhì)量保證年限大多數(shù)在2年-10年,而市場中實(shí)際的保證年限多為10-30年,甚至最高有達(dá)到50年。
美國人都能承諾50年不漏水了,所以現(xiàn)在你還會(huì)覺得30年不漏水只是一個(gè)噱頭嗎?
【發(fā)達(dá)國家如何實(shí)現(xiàn)30年不漏水?】
1. 制度是基礎(chǔ)
美德日法等發(fā)達(dá)國家均實(shí)行防水工程保證期制度。
防水工程質(zhì)量保證期制度與我國的保修期制度是完全不同的兩個(gè)概念,其關(guān)鍵是確定了最終責(zé)任者:在國家規(guī)定的年限內(nèi),一旦發(fā)生滲漏,即為質(zhì)量事故,需由保證方負(fù)全責(zé)并賠償。
通常,由防水施工單位在保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保,當(dāng)防水發(fā)包方把工程發(fā)包給施工單位后,保險(xiǎn)公司就會(huì)為發(fā)包方開具保單,一旦防水工程出現(xiàn)滲漏,防水施工單位除了進(jìn)行維修外,還要對(duì)由于滲漏造成的直接損失進(jìn)行賠償,而這一賠償是以法律作保障,由保險(xiǎn)公司來執(zhí)行。
美國保證期制度執(zhí)行方法介紹。
美國防水工程保證期制度完善要求嚴(yán)格,受法律監(jiān)管。但美國除了聯(lián)邦法外,各個(gè)州都有自己的法律。
所以保證期的執(zhí)行方法各不相同,但都通過引入保險(xiǎn)機(jī)制由保險(xiǎn)公司操作,以美國紐約州保證期為例.
因?yàn)閷?shí)行保證期制度,所以在保證期類漏水是意外,發(fā)生概率極低,如漏水即為發(fā)生工程質(zhì)量事故,要賠償因漏水導(dǎo)致的一切損失,主要有以下幾方面:
1)漏水導(dǎo)致的設(shè)備損失。如屋面漏水需賠償全部天花,墻布,地毯等,這些會(huì)折算成固定價(jià)格;家私,電器等則由保險(xiǎn)公司折算成當(dāng)前價(jià)格賠償。
2)漏水造成的住戶誤工損失,包括房屋修繕期間請(qǐng)假誤工費(fèi),房屋修繕期間住旅店,或由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用等。
獲取賠償?shù)姆绞剑?/span>
1)用戶:用戶直接對(duì)接保險(xiǎn)公司,房屋因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失由保險(xiǎn)公司七天內(nèi)股價(jià)支付。
2)承包商:承包商在投標(biāo)書中已附帶保險(xiǎn)公司出具的的保證,如房屋保證期30年,則在此期間出現(xiàn)的責(zé)任事故由保險(xiǎn)公司支付賠償費(fèi)用給用戶。
3)保險(xiǎn)公司:用戶滲漏由保險(xiǎn)公司賠償,保險(xiǎn)公司則會(huì)提高承包商以后每年的保險(xiǎn)費(fèi)率,并經(jīng)網(wǎng)絡(luò)告知其他保險(xiǎn)公司。
4)材料供應(yīng)商:承包商如果確定事故是由材料不合格發(fā)生的,經(jīng)材料供應(yīng)商認(rèn)可,由材料供應(yīng)商的保險(xiǎn)公司支付賠償費(fèi)。如有爭議,可要求仲裁,仲裁失敗則可以到法庭起訴。
通過以上保證期制度的運(yùn)作,滲漏在美國并不是一件小事,嚴(yán)格執(zhí)行保證期制度也促進(jìn)了材料供應(yīng)商對(duì)材料標(biāo)準(zhǔn)的提升,對(duì)施工管理及技術(shù)的提高。
德國保證期制度執(zhí)行方法介紹。
德國保證期制度保證程序如下:
1)材料商整體保險(xiǎn),一旦工程由于材料滲漏,生產(chǎn)商的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向施工承包商賠償資金。
2)施工承包商對(duì)建筑商提供工程質(zhì)量保證30年,擔(dān)保書在簽訂合同的同時(shí)由保險(xiǎn)公司出具。
3)建筑商在保證期內(nèi)發(fā)生任何滲漏均可以向承包商的保險(xiǎn)公司提出賠償。
2. 材料使用壽命,耐久性是關(guān)鍵
歐美等國家除了對(duì)材料常規(guī)性能做評(píng)估,對(duì)于材料的使用壽命,耐久性也有一套完整科學(xué)的評(píng)估方法。
下面以歐盟的ETAG規(guī)范中屋面涂料為例,簡單介紹幾個(gè)歐盟國家對(duì)于使用壽命,耐久性的檢測指標(biāo)。
在該規(guī)范中按照屋面防水材料的預(yù)期使用壽命為10年,可根據(jù)申請(qǐng)人要求提高到25年,如屬于維修則預(yù)期壽命可以降低到5年。
不同預(yù)期使用年限的屋面防水材料熱老化,紫外輻射指標(biāo)如下:
熱老化試驗(yàn)
屋面熱老化要求 |
||||||
氣候 |
普通 |
惡劣 |
||||
使用壽命(年) |
5 |
10 |
25 |
5 |
10 |
25 |
老化天數(shù)(d)80℃ |
25 |
50 |
100 |
50 |
100 |
200 |
熱老化后在-10℃進(jìn)行50次疲勞循環(huán) |
紫外輻射試驗(yàn)
人工氣候老化試驗(yàn) | |||
使用壽命(年) |
5 |
10 |
25 |
UV(300-400nm) 輻照強(qiáng)度(MJ/㎡) |
200(926h) |
400(1852h) |
1000(4630h) |
人工氣候老化后在-10℃進(jìn)行動(dòng)態(tài)荷載 |
關(guān)于材料使用壽命,耐久性,根據(jù)建筑不同部位評(píng)價(jià)指標(biāo)不盡相同,這里受篇幅所限,僅簡單列舉兩個(gè)檢測指標(biāo)。
3. 規(guī)范的施工服務(wù)是保障
美德日法等發(fā)達(dá)國家的材料生產(chǎn)企業(yè)及防水工程承包商都將質(zhì)量作為追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),特別重視對(duì)職業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人的教育和培訓(xùn),擁有健全的職業(yè)培訓(xùn)體系。
發(fā)達(dá)國家的技術(shù)工人需進(jìn)行為期數(shù)年的理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)并取得認(rèn)證后才能正式上崗從事施工工作。
另外,他們?cè)谑┕づ涮坠ぞ弋惓}R全,每個(gè)步驟每個(gè)環(huán)節(jié)均有專用施工工具,施工效果和使用體驗(yàn)得到最大保障。
【中國如何實(shí)現(xiàn)30年不漏水?】
中國應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)30年不漏水?中國防水工程質(zhì)量保證體系和國外的差距在哪些方面?通過分析對(duì)比我國和發(fā)達(dá)國家的防水工程質(zhì)量保證體系現(xiàn)狀,或許我們可以找到問題的答案。
中外防水工程質(zhì)量保證體系對(duì)比
項(xiàng)目 |
發(fā)達(dá)國家 |
中國 |
法律規(guī)定最低年限 |
2-10年 |
5年 |
設(shè)計(jì)使用年限 |
10-30年 |
10-20年 |
市場保證年限 |
10-50年 |
10-30年(少數(shù)企業(yè)) |
產(chǎn)品保險(xiǎn) |
大多數(shù)有 |
少數(shù)企業(yè) |
工程保險(xiǎn) |
大多數(shù)有 |
少數(shù)企業(yè) |
使用壽命評(píng)價(jià) |
10-40年 |
10-30年(少數(shù)企業(yè)) |
使用年限內(nèi)責(zé)任主體 |
明確 |
不明確 |
職業(yè)化教育 |
成熟 |
無 |
在防水工程質(zhì)量保證體系對(duì)比中,我們可以找出中國和發(fā)達(dá)國家的差距,但同時(shí)我們通過對(duì)比也可以找出提高中國防水質(zhì)量的路徑。
1. 近年來行業(yè)內(nèi)有企業(yè)陸續(xù)推出了10年保證期,20年保證期,30年保證期;
2. 平安保險(xiǎn),陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),太平洋等保險(xiǎn)公司也通過和防水企業(yè)合作一起探索防水保證期執(zhí)行機(jī)制;
3. 開辦職業(yè)技術(shù)學(xué)校,職業(yè)化培訓(xùn)體系也越來越被防水企業(yè)所重視;
4. 材料用壽命評(píng)價(jià)方法相關(guān)組織也已提上議程,同時(shí)也有少數(shù)企業(yè)通過國外權(quán)威機(jī)構(gòu)按照發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行材料使用壽命檢測;
5. 如能真正將保證期制度,保險(xiǎn)機(jī)制,材料壽命評(píng)價(jià),職業(yè)化培訓(xùn)體系這幾方面落實(shí)到位,再中國實(shí)現(xiàn)30年不漏水是完全有可能的。